1) Geltungsbereich
1.1 Das Unternehmen, tatjana schaper coaching ! beratung, hofheim (Unternehmen, Wir, Uns), erbringt Dienstleistungen ausschließlich auf der Grundlage dieser Geschäftsbedingungen. Gegenbestätigungen des Kunden unter Hinweis auf seine AGBs wird hiermit widersprochen.
1.2. Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn sie schriftlich von uns bestätigt werden. Sie gelten daher auch für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.
2) Zustandekommen des Vertrages
2.1. Mit dem Beauftragen einer unserer Dienstleistung entsteht ein verbindlicher Vertrag über die Erbringung einer Coaching-, Moderations- und Beratungsdienstleistungen und beinhaltet die Anerkennung unserer AGBs.
2.2. Mit der Nutzung eines Angebots über unsere Website wird diesen AGBs zugestimmt.
2.3. Buchungen sind verbindlich und können nur mit einer schriftlichen Bestätigung von uns storniert oder geändert werden.
2.4. Bei Buchungen unserer digitalen Produkte besteht kein Widerrufsrecht.
3) Dienstleistungsumfang
3.1. Der Umfang der Dienstleistungen ergibt sich aus dem Vertragsvereinbarungen.
3.2. Wir behalten uns das Recht vor, die Leistungen zu erweitern, zu ändern und Verbesserungen vorzunehmen.
4) Honorare, Kosten und Zahlungsbedingungen
4.1. Das Erstgespräch wird pauschal abgerechnet, es sei denn es wurde etwas anderes vereinbart. Beratungs- und Dienstleistungsaufträge werden nach Zeitaufwand berechnet, wobei sich die Höhe jeweils zu dem Zeitpunkt, der Unterschrift auf dem Kundenbogenformular, gültigen Vereinbarungen ergibt.
4.2. Ein Stundenhonorar / Tageshonorar wird je nach Vereinbarung für Besprechungen, Analysen, Workshops-, Coachings-, Beratungsvorbereitung sowie Nachbereitungen und sonstigen Aufgaben vereinbart. Die Stundenhonorare werden je angefangene 15 Minuten Einheiten abgerechnet.
4.3. Reise und Aufenthaltskosten werden gesondert berechnet.
4.4. Die vom Kunden zu entrichtenden Entgelte sind unverzüglich nach Abschluss bzw. Vertragserfüllung zu zahlen und werden mit Ende der Sitzung oder durch den Zugang der Rechnung sofort, ohne Gewährung von Skonto, fällig, sofern nichts anders schriftlich vereinbart wurde.
4.5. Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer.
4.6 Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte gegenüber fälligen Zahlungsansprüchen sind ausgeschlossen.
4.7 Ist nach deutschem Recht eine Rechnungsstellung ohne Mehrwertsteuer möglich, z.B. wenn der Kunde unternehmerischer Anwender ist und seinen Geschäftssitz im Ausland hat, muss er dies bereits bei dem Erstgespräch angeben und die notwendigen Nachweise erbringen. In diesem Fall wird die Rechnung ohne Mehrwertsteuer gemäß Revers-Charge Verfahren gestellt.
4.8. Bei kurzfristigen Terminabsagen, bei denen kein Ersatz mehr gefunden werden kann, ist das volle Honorar zu entrichten. Es sei denn es ist eine andere Vereinbarung schriftlich festgehalten worden.
4.9. Bei verspätetem Eintreffen zu gebuchten Terminen (Online wie Präsenz) besteht kein Anspruch auf Verlängerung der Sitzungszeit.
5) Zahlungsverzug
5.1. Bei Zahlungsverzug des Kunden sind wir berechtigt, die vereinbarten Dienstleistungen und Lieferungen einzustellen. Der Kunde bleibt in diesem Fall weiterhin zur Zahlung der vereinbarten Entgelte verpflichtet.
5.2. Bei Zahlungsverzug sind wir außerdem berechtigt, von dem betreffenden Zeitpunkt an Zinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz nach § 247 BGB zu berechnen, sofern wir nicht eine höhere Zinslast nachweisen können.
5.3. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, eine angemessene Bearbeitungsgebühr zu erheben. Die Geltendmachung weiterer Ansprüche wegen Zahlungsverzuges bleibt uns vorbehalten.
5.4. Wir sind berechtigt, Zahlungen des Kunden auf ältere Verbindlichkeiten anzurechnen. Wir sind nicht zur Annahme von Schecks und/oder Kreditkarte verpflichtet.
6) Haftung und Haftungsbeschränkung
6.1. Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, Verschulden bei Vertragsschluss und unerlaubter Handlung sind sowohl gegenüber uns, wie auch an unseren Gehilfen ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt.
6.2. Wir haften nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass infolge höherer Gewalt oder infolge von Arbeitskämpfen die Leistung von uns unterbleiben muss. Wir haften nicht für entgangenen Gewinn, nicht für indirekte Schäden.
6.3. Wir haften nicht für die zur Verfügung gestellten Informationen, und zwar weder für deren Vollständigkeit, Richtigkeit oder Aktualität, noch dafür, dass sie frei von Rechten Dritter sind.
6.4. Alle Angaben und Angebote befreien nicht von eigener sorgfältiger Prüfung und Eignung für die beabsichtigten Verfahren und Zwecke.
6.5. Alle Angaben und Angebote erfolgen nach bestem Wissen, sind aber in jedem Fall unverbindlich und ohne Gewähr. Jede Haftung wird ausgeschlossen, sofern nicht Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit nachweisbar geltend gemacht werden kann. Insbesondere aber nicht ausschließlich gilt dies für Haftungsansprüche, auf Grund von Schäden materieller oder nichtmaterieller Art, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung dargebotener Angaben bzw. die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Angaben verursacht werden.
6.6. Wir haften nicht für Schäden, die aus persönlichen Entscheidungen und Reaktionen des Kunden hervorgehen. Die Verantwortung für das Handeln obliegt ausschließlich beim Kunden.
6.7. Es besteht keine Erfolgszusicherung von uns im Zusammenhang der Nutzung der Dienstleistungen bzw. der Angebote.
7) Geheimhaltung, Datenschutz
7.1. Falls nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, gelten alle uns unterbreiteten Informationen als streng vertraulich.
7.2. Der Kunde wird hiermit informiert, dass sämtliche Daten jedoch im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften intern gespeichert werden.
7.3. Wir verarbeiten Kundendaten zur Durchführung von Anfragen oder Aufträgen und zur Pflege der laufenden Kundenbeziehung. Von uns beauftragte Dienstleister erhalten im Rahmen der Auftragsverarbeitung Kundendaten nur insoweit, wie diese zur Ausführung der Dienstleistung notwendig sind. Weitere Informationen sind auf der Website unter Datenschutzerklärung einsehbar.
7.4. Der Kunde anerkennt das Urheberrecht des Unternehmens, an den von diesem erstellten Werken. Eine Vervielfältigung und/oder Verbreitung der vorgenannten Werke durch den Kunden, bedarf der vorherigen schriftlichen Einwilligung von uns. Ein Mitschnitt auf Ton- oder Videobänder ist nicht gestattet.
7.5. Der Kunde sichert zu, dass den von ihm, für die Durchführung des Auftrags zur Verfügung gestellten Werken Urheber- und/oder sonstige Rechte nicht im Wege stehen.
7.6. Der Kunde informiert uns vor und während der vereinbarten Dienstleistung über sämtliche Umstände, die für die Vorbereitung und Durchführung des Auftrags von Bedeutung sind. Eine verantwortliche Kontaktperson wird vom Kunden benannt.
7.7. Wir sind berechtigt, unsere Dienstleistungen auch den Mitbewerbern des Kunden anzubieten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
8) Registrierung
8.1. Es besteht auf der Website die Möglichkeit über den Login-Bereich erweiterte Angebote zu nutzen, dies setzt jedoch eine Registrierung voraus. Die Registrierung ist kostenfrei und steht nur juristischen Personen oder volljährigen, unbeschränkt handlungsfähigen Kunden zur Verfügung. Der Verpflichtung, alle Angaben vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben, wird mit der Registrierung zugestimmt. Nicht vollständig, wahrheitsgemäße und/oder unsachgemäße Benutzerkonten werden nach einer angemessenen Zeitdauer ohne Mitteilung gelöscht. Der Kunde verpflichtet sich, die von ihm hinterlegten Daten aktuell zu halten.
8.2. Die bei der Registrierung erhobenen Zugangsdaten, wie Benutzername, E-Mail-Adresse und Passwort, sind für die sorgfältige Verwendung bestimmt und sind vertraulich zu behandeln. Die Weitergabe der Zugangsdaten an Außenstehende ist untersagt.
8.3. Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen jederzeit Daten oder Benutzerkonten zu löschen.
8.4. Alle Unterlagen sowie die Website mit ihren Inhalten sind urheberrechtlich geschützt und gehören, wenn nichts anderweitig vereinbart, dem Unternehmen.
8.5. Die Weiterleitung oder Reproduzierung (elektronisch oder mit anderen Mitteln) von Unterlagen, Material und/oder Produkten ist nicht gestattet.
9) Sonderbestimmungen
9.1. Das Unternehmen hat das uneingeschränkte Recht, Aufträge ohne Begründung abzulehnen.
9.2. Der Kunde ist verpflichtet, dem Unternehmen jeden Wechsel seines Wohn- bzw. Geschäftssitzes mitzuteilen, solange noch Forderungen aus Leistungen offenstehen.
9.3. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Änderungen in den AGBs vorzunehmen.
10) Erfüllungsort, Gerichtsstand, Schlussbestimmungen
10.1. Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand ist für alle Ansprüche aus und aufgrund von Verträgen, die auf der Grundlage dieser Geschäftsbedingungen geschlossen werden, der Sitz des Unternehmens, auch wenn der Kunde Vollkaufmann im Sinne des HGB, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder des öffentlich-rechtlichen Sondervermögens ist.
10.2. Auf Verträge, die auf der Grundlage dieser Geschäftsbedingungen geschlossen werden, findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Andere nationale Rechte, sowie einheitliche, internationale Kaufrechte (EKA, EKAG, UN-Kaufrecht) werden ausgeschlossen.
10.3. Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der restlichen Bestimmungen nicht. Es gilt an Stelle der unwirksamen Bestimmung eine dem Zweck der Vereinbarungen entsprechende oder nahekommende gesetzliche Bestimmung. Entsprechendes gilt auch für die Ausfüllung ergänzungsbedürftiger Lücken.